Консьерж служба
Описание услуги:
Консьерж служба в жилых домах – новая и очень востребованная услуга в Москве и Московской области, особенно среди собственников элитного жилья.
Времена, когда под словом консьерж подразумевалась бабушка вахтерша прошли.
Теперь это профессиональная служба, которая обеспечивает высокий уровень обслуживания и безопасности для жителей.
Если обратить внимание, то у консьерж службы и службы охраны в многоквартирном доме похожий функционал.
Обе службы обеспечивают:
– пропускной режим;
– общий порядок в жилом доме;
– соблюдение режима тишины;
– противопожарную безопасность;
– оперативное взаимодействие со всеми службами ТСЖ или управляющей компании;
– взаимодействие с курьерскими службами (прием-передача отправлений для жителей)
– выявление и устранение последствий нарушений режимов, установленных Заказчиком;
– всевозможную помощь жителям для комфортного проживания.
Несмотря на много общего со службой охраны, работа консьержа требует специальной подготовки, навыков и знаний.
Успешно справляться с обязанностями в этой профессии могут доброжелательные, коммуникабельные, тактичные и терпеливые люди.
Ведь именно они, чаще любой другой службы, взаимодействует с жителями и гостями.
Они выполняют самые разные поручения, при этом строго придерживаясь правила - не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую им известной в процессе работы.
От качества работы этой службы зависит комфорт проживания и безопасность жителей, а также их гостей.
Словесный портрет нового сотрудника консьерж службы:
Пол – мужчина/женщина (по согласованию);
Возраст – 25-45 лет;
Гражданство – РФ
Квалификация – наличие удостоверения личности частного охранника от 4 разряда и выше. Наличие медицинских справок по форме 002 и 003;
Внешний облик – славянская внешность и имя (без исключений), подтянутый, допускается небольшая полнота, но чтобы не выглядело распущенно, «поджарый», интеллигентной наружности, опрятный, можно, с аккуратной бородкой или усами, без красноты на лице, отсутствие татуировок, пирсинга на видимых открытых местах лица, рук, шеи, отсутствие кожных изъянов, шрамов на лице, наличие осанки, без очков (нормальное зрение);
Рост – 175 см. и выше;
Речь – способный поддержать беседу, обширный речевой запас, уверенное ведение речью, понимание значения употребляемых слов, манера речи, четкая дикция и понятная речь, без дефектов, знание английского языка на базовом уровне;
Психотип – ответственный, коммуникабельный, обучаемый, терпеливый, хороший участник команды, надежный, внимательный к деталям. Без радикальных политических взглядов, без «звёздности»
Внешний вид – введение единообразия формы и цвета одежды. Внешний вид наших сотрудников соответствует принятым специальным и деловым стандартам. Фирменная форменная одежда в опрятном состоянии, чистая и выглажена. Обувь установленного типа, чистая и в хорошем состоянии.
Бейдж – горизонтальный алюминиевый бейдж с логотипом ЖК или ЧОП (по договоренности), с обозначением должности (КОНСЬЕРЖ), ФИО сотрудника на съемной вставке. (Изготавливается за наш счет);
Обучение – обучение и повышение квалификации сотрудников консьерж службы проводится за наш счет, не менее 2 раз в год. Программа обучения проводится с учетом стандартов качества сервисного обслуживания в жилых комплексах.
Охраняем и обслуживаем
Частное Охранное Предприятие (ЧОП) «ЩИТ» – Внедряет на объекты элитной жилой недвижимости обученных сотрудников, которые поднимут на другой уровень обслуживание и безопасность для проживающих и их гостей.При организации работы консьерж службы, обеспечивается полное взаимодействие со службой охраны и др. службами.
Гарантируем выполнение требований Заказчика и внимание к деталям.
Коротко о нас
Работаем с 2005г.Имеем большой опыт оказания консьерж услуг и услуг охраны для жилых объектов.
С отзывами о нашей работе, Вы можете ознакомиться по этой ссылке.
Посмотреть сведения о нашей лицензии, а также ознакомиться с образцами договоров и инструкций можно по этой ссылке.
Наивысшей оценкой нашей работы, будет рекомендация, которую Вы дадите своим партнерам и друзьям.
Калькулятор