Услуги консьерж службы

Описание услуги:

Консьерж служба в жилых домах – новая и очень востребованная услуга в Москве и Московской области, особенно среди собственников элитного жилья. 
Времена, когда под словом консьерж подразумевалась бабушка вахтерша прошли. 
Теперь это профессиональная служба, которая обеспечивает высокий уровень обслуживания и безопасности для жителей.
Если обратить внимание, то у консьерж службы и службы охраны в многоквартирном доме похожий функционал.

Обе службы обеспечивают:

– пропускной режим;  
– общий порядок в жилом доме;
– соблюдение режима тишины;
– противопожарную безопасность;
– оперативное взаимодействие со всеми службами ТСЖ или управляющей компании;
– взаимодействие с курьерскими службами (прием-передача отправлений для жителей)
– выявление и устранение последствий нарушений режимов, установленных Заказчиком;
– всевозможную помощь жителям для комфортного проживания.


Несмотря на много общего со службой охраны, работа консьержа требует специальной подготовки, навыков и знаний.
Успешно справляться с обязанностями в этой профессии могут доброжелательные, коммуникабельные, тактичные и терпеливые люди. 
Ведь именно они, чаще любой другой службы, взаимодействует с жителями и гостями. 
Они выполняют самые разные поручения, при этом строго придерживаясь правила - не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую им известной в процессе работы. 
От качества работы этой службы зависит комфорт проживания и безопасность жителей, а также их гостей.     

Словесный портрет нового сотрудника консьерж службы:

Пол – мужчина/женщина (по согласованию);

Возраст – 25-45 лет;

Гражданство – РФ

Квалификация – наличие удостоверения личности частного охранника от 4 разряда и выше. Наличие медицинских справок по форме 002 и 003;

Внешний облик – славянская внешность и имя (без исключений), подтянутый, допускается небольшая полнота, но чтобы не выглядело распущенно, «поджарый», интеллигентной наружности, опрятный, можно, с аккуратной бородкой или усами, без красноты на лице, отсутствие татуировок, пирсинга на видимых открытых местах лица, рук, шеи, отсутствие кожных изъянов,  шрамов на лице, наличие осанки, без очков (нормальное зрение);

Рост – 175 см. и выше;

Речь – способный поддержать беседу, обширный речевой запас, уверенное ведение речью, понимание значения употребляемых слов, манера речи, четкая дикция и понятная речь, без дефектов, знание английского языка на базовом уровне;

Психотип – ответственный, коммуникабельный, обучаемый, терпеливый, хороший участник команды, надежный, внимательный к деталям. Без радикальных политических взглядов, без «звёздности»

Внешний вид – введение единообразия формы и цвета одежды. Внешний вид наших сотрудников соответствует принятым специальным и деловым стандартам. Фирменная форменная одежда в опрятном состоянии, чистая и выглажена. Обувь установленного типа, чистая и в хорошем состоянии.

Бейдж – горизонтальный алюминиевый бейдж с логотипом ЖК или ЧОП (по договоренности), с обозначением должности (КОНСЬЕРЖ), ФИО сотрудника на съемной вставке. (Изготавливается за наш счет);

Обучение – обучение и повышение квалификации сотрудников консьерж службы проводится за наш счет, не менее 2 раз в год. Программа обучения проводится с учетом стандартов качества сервисного обслуживания в жилых комплексах.

Охраняем и обслуживаем

Частное Охранное Предприятие (ЧОП) «ЩИТ»
 –  Внедряет на объекты элитной жилой недвижимости обученных сотрудников, которые поднимут на другой уровень обслуживание и безопасность для проживающих и их гостей.
При организации работы консьерж службы, обеспечивается полное взаимодействие со службой охраны и др. службами.
Гарантируем выполнение требований Заказчика и внимание к деталям. 
Для удобства расчета стоимости услуг, воспользуйтесь специальным калькулятором. 

Калькулятор

Коротко о нас

Работаем с 2005г.
Имеем большой опыт оказания консьерж услуг и услуг охраны для жилых объектов.
С отзывами о нашей работе, Вы можете ознакомиться по этой ссылке.
Посмотреть сведения о нашей лицензии, а также ознакомиться с образцами договоров и инструкций можно по этой ссылке
 
Наивысшей оценкой нашей работы, будет рекомендация, которую Вы дадите своим партнерам и друзьям.


Заказать звонок 


Этапы оказания услуг:

ЭТАП 1 | ЗВОНОК
Позвоните нам или оставьте заявку. Наш специалист свяжется с Вами и мы договоримся о встрече, чтобы познакомиться и обсудить детали.
ЭТАП 2 | КОНТАКТ
На встрече мы обсудим ТЗ, количество постов, режим работы объекта, режим работы ЧОП и стоимость услуг. Также мы согласуем договор и инструкцию.
ЭТАП 3 | ДОГОВОР
Мы подготовим согласованную исполнительную документацию - ТЗ, договор, инструкцию и заключим договор.
ЭТАП 4 | УСЛУГА
Приступим к оказанию услуг в соответствии с ТЗ, договором и инструкцией. Гарантия качества услуг и материальная ответственность включена в стоимость.

Пакеты услуг и их стоимость:

Стандарт
Рекомендуем
для объектов с стандартными требованиями к деловым и личностным качествам сотрудника.
75 000
руб./месяц
Бизнес
Рекомендуем
для объектов с повышенными требованиями к деловым и личностным качествам сотрудника.
85 000
руб./месяц
Премиум
Рекомендуем
для объектов с высокими требованиями к деловым и личностным качествам сотрудника.
100 000
руб./месяц
Каждый из пакетов услуг включает в себя:
1.
Услуги лицензированного сотрудника
2.
Фирменную форменную одежду
3.
Материально-технические средства
4.
Средства радио и мобильной связи
5.
Комплект постовой документации
6.
Круглосуточный контроль
Стоимость указана с учетом всех налогов, за 1 круглосуточный пост без оружия и спецсредств. Стоимость дополнительных услуг определяется в ходе переговоров, после обследования объекта нашими специалистами. 

Использование служебного оружия и специальных средств на объекте считается дополнительной услугой и обсуждается индивидуально.